Meios de pagamento preferidos dos portugueses em lojas online

  Pagamentos com multibanco continuam a ser os favoritos dos portugueses para lojas online.   Segundo o inquérito realizado pelo Observador Cetelem sobre as “Intenções de consumo online”, os portugueses continuam a preferir os pagamentos por multibanco como forma de pagamento em lojas online.   74% dos consumidores de e-commerce portugueses fazem o pagamento através de multibanco. Em segundo lugar encontram-se as transferências bancárias com 43% das preferências, sendo que houve uma diminuição desta forma de pagamento em 3 pontos percentuais relativamente ao período anterior.   Quanto à opção de pagar as compras de lojas online no ato de entrega, esta regista 37% das preferências dos...

Boas práticas para uma landing page de venda online

NORMALMENTE AS LANDING PAGES SÃO O PRIMEIRO PONTO DE CONTACTO COM OS POTENCIAIS CLIENTES, POR ISSO UM NEGÓCIO DE E-COMMERCE DEVE, DEFINITIVAMENTE, INCLUÍ-LAS NA SUA ESTRATÉGIA. Por norma, as landing pages possuem um design similar à homepages, mas enquanto que estas são destinadas a pessoas que já conhecem a marca e o endereço do website, as landing pages são páginas criadas com o objetivo de fazer com que os visitantes da página realizem uma ação, seja ela comprar determinado produto ou fazer o download de um e-book. QUAL A IMPORTÂNCIA DAS LANDING PAGES? O principal objetivo das landing pages é converter os visitantes...

Descubra a importância de ser operador económico autorizado

A FIGURA DO OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO FACILITA AS OPERAÇÕES DE COMÉRCIO EXTERIOR. A figura do Operador Económico Autorizado (OEA) torna-se cada vez mais importante nos negócios internacionais. A OEA é uma certificação pela qual as alfândegas dos países consideram os operadores de confiança relacionados aos aspetos aduaneiros. O objetivo é aumentar a segurança nas operações de importação e exportação e combater o tráfego ilegal de mercadorias. Embora seja um certificado opcional, a alfândega tem interesse em que as grandes empresas ou operadores logísticos obtenham esta certificação. QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE SER UM OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO? Redução das garantias bancárias necessárias para...

Os serviços de logística daqui a 5 anos

  As expectativas dos consumidores relativamente à rapidez e baixo custo dos serviços de entregas tem vindo a aumentar. Isto faz com que os serviços de logística “last mile” sejam cada vez mais importantes e diferenciadores.   A entrega last mile é a movimentação da mercadoria de um centro de transporte para o seu destino final, geralmente o endereço residencial de um cliente. Com as vendas de e-commerce a rondar os US $ 2,300 mil milhões em todo o mundo, as compras on-line nos setores da alimentação, entretenimento e produtos de beleza, em particular, estão a impulsionar o crescimento.   Este dispendioso processo de last...

DHL apoia James Ketchell no voo histórico à volta do mundo

James Kerchell, aventureiro britânico tenta a circum-navegação global em girocóptero de cabine aberta.  A DHL Express fornece apoio através da sua rede mundial e perícia em aviação   A 31 de março, James Ketchell de 37 anos deu início ao desafio de entrar na história da aviação, ao ser a primeira pessoa a realizar a circum-navegação do globo terrestre num girocóptero de cabine aberta. A DHL Express, como líder no transporte expresso internacional, apoia o vôo que tem como intuito estabelecer o recorde mundial ao longo das cerca de 23 mil milhas náuticas. Esta aposta também faz parte de um conjunto de...

Novas funcionalidades do serviço On Demand Delivery (ODD) da DHL Express

O DHL Express On Demand Delivery (ODD) é um serviço de gestão de envios inovador e gratuito, fácil de utilizar e otimizado para dispositivos móveis, destinado a clientes particulares.   O ODD mantém os destinatários informados sobre o estado do envio, permitindo que os mesmos remarquem, redirecionem ou convenientemente levantem as suas encomendas numa loja da rede de ServicePoints da DHL. Este serviço vai assim melhorar ainda mais experiência de comprar online.   A versão BETA do serviço de gestão de envios ODD tem ainda uma nova funcionalidade que é o Receiver Registration (Registo de Destinatário).   O Receiver Registration permite que quem vai receber a encomenda se...

A importância do serviço de apoio ao Cliente em e-commerce

  Quando os consumidores entram numa loja tradicional têm a oportunidade de falar com os colaboradores, examinar os produtos, fazer pedidos e comprar no local. Esta é a forma como estamos habituados a fazer compras e assenta no contacto humano. Sabemos que caso haja um problema com a compra ou com o produto, basta uma deslocação à loja e poderemos falar com um colaborador para o resolver. Num negócio de e-commerce não existe normalmente esta possibilidade e por isso é importante criar mecanismos e ferramentas que transmitam confiança aos consumidores para que não receiem comprar através deste canal. É por isso que...

A importância do e-commerce

  Está preparado para o e-commerce? Os seus clientes estão definitivamente! Prevê-se que em 2021, as compras via mobile representem 75% de todas as vendas de comércio eletrónico. As empresas precisam de estar preparadas para satisfazer as expectativas de comércio móvel dos clientes.   A geração millennial está a dominar o mundo, os produtos italianos estão a conquistar a China e as aplicações de compras estão a assumir o controlo dos nossos telemóveis.   MILLENNIALS ULTRAPASSAM BABY BOOMERS COMO PRINCIPAIS CONSUMIDORES   O reinado dos baby boomers está a terminar porque os millennials acabam de se tornar o maior grupo populacional do mundo. Isto é importante para as empresas,...

Guia de Importação DHL

Todas as importações correm uma série de riscos que são importantes não só conhecer, como também, evitar. Uma importação a partir da UE por vezes é um processo mais facilitado, mas quando se importa de países fora da UE, há outras questões a ter em conta.

Por essa razão, partilhamos todas as informações que precisa de saber para importar com a DHL.

Conheça os dez aspetos que deve ter em conta para ter sucesso nas suas importações fora da UE.

 

Consulte o nosso Guia de Importação aqui.

 

Caso pretenda obter mais informações sobre importações? Contacte a DHL 

Afinal, os millennials compram online ou não?

Também conhecidos por geração Y, os millennials representam uma grande faixa demográfica da população mundial que diz respeito a todos os indivíduos que nasceram entre os anos 1980 e o início dos anos 2000 - eles são os filhos da geração X e netos dos baby boomers. O que faz deles uma geração cheia de oportunidades para o e-commerce e para os negócios.   E não é só o facto de estes serem, num futuro próximo, a geração com maior poder de compra, mas também o facto dos millennials serem a primeira geração de nativos digitais. Os millennials usam a tecnologia para...

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